ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ez24h

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "ez24h" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมน ez24h.vip และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีกับ ez24h และใช้บริการของแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีส่วนตัวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ez24h เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึงเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน ไม่รวมโบนัสและเครดิตที่แพลตฟอร์มมอบให้
• "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา สล็อตออนไลน์ และกิจกรรมการเดิมพันอื่นๆ ที่ให้บริการโดย ez24h
• "อุปกรณ์" หมายถึงโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่ใช้เข้าถึง ez24h

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กฎหมายไทยเป็นหลัก และภาษาไทยถือเป็นภาษาทางการของเอกสารนี้

คุณสมบัติผู้ใช้บริการและการลงทะเบียน

การใช้บริการ ez24h มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

1. อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และ ez24h มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินคืนทันที
2. ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะลงทะเบียนและตลอดระยะเวลาการใช้บริการ การให้ข้อมูลเท็จหรือปิดบังข้อมูลสำคัญอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
3. บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละรายสามารถสร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่าบุคคลเดียวมีหลายบัญชีอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและเงินถูกอายัด
4. ขีดจำกัดทางภูมิศาสตร์: บริการ ez24h มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับตน
5. การยืนยันตัวตน: ez24h สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการดำเนินการถอนเงินจำนวนมาก

บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่

• ผู้ใช้ต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของผู้ใช้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้นั้น แม้ว่าบัญชีจะถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่นโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว
• ผู้ใช้ต้องแจ้ง ez24h ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามโอนบัญชี ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ez24h ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

การฝากและถอนเงิน

ez24h รองรับช่องทางการฝากถอนเงินผ่านระบบชำระเงินไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

1. ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
2. ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
3. เวลาดำเนินการ: ระบบประมวลผลการฝากถอนโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปภายใน 5–15 นาที อาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงหรือมีการตรวจสอบพิเศษ
4. การยืนยันตัวตน: บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก ez24h เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น
5. ค่าธรรมเนียม: ez24h ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
6. สิทธิ์ตรวจสอบ: ez24h สงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบความถูกต้องได้ในกรณีที่มีความสงสัยเกี่ยวกับกิจกรรมผิดปกติ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเดิมพัน

การใช้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ez24h อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขต่อไปนี้

• ผู้ใช้ต้องมีเงินเพียงพอในบัญชีก่อนวางเดิมพัน ไม่มีระบบเครดิตหรือการเดิมพันเกินยอดเงินในบัญชี
• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่ง ez24h จะพิจารณาเป็นรายกรณี
• ez24h สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง (Odds) หรือเกิดจากความบกพร่องทางเทคนิค
• ห้ามใช้เทคนิคหรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ได้เปรียบแพลตฟอร์มโดยไม่ชอบธรรม รวมถึงการ Arbitrage, การใช้บอท หรือการร่วมมือกันระหว่างผู้เล่น
• ผลการตัดสินของ ez24h ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ ez24h มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนออกได้ อัตราและเงื่อนไขระบุไว้ในโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ez24h สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือทันที ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
• ห้ามรับโบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการฉ้อฉลเกี่ยวกับโปรแนะนำเพื่อน
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนให้ผู้อื่นได้โดยตรง
• ในกรณีที่ตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด ez24h สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด

ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ez24h รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ เกม และข้อความ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ez24h หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ ez24h เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สิทธิ์การใช้งานที่มอบให้แก่ผู้ใช้เป็นเพียงสิทธิ์ส่วนตัว ไม่สามารถโอนได้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น

การระงับและปิดบัญชี

ez24h สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวงในขณะลงทะเบียนหรือตลอดการใช้บริการ
• การพยายามฉ้อฉล ทุจริต หรือแฮกระบบของ ez24h
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การล่วงละเมิดหรือทำร้ายผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่ ez24h
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือการบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการกระทำผิดของผู้ใช้ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ez24h ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

• ez24h ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือปลอดจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย
• ez24h ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ ez24h ต่อผู้ใช้รายใดจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• ez24h ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้ใช้เอง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ez24h ตระหนักถึงความสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องสมาชิกจากผลกระทบด้านลบของการพนันที่มากเกินไป

• บริการทั้งหมดสงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• ez24h มีเครื่องมือช่วยสมาชิกในการกำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน ยอดเดิมพัน และการสูญเสียรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• สมาชิกสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off) หรือปิดบัญชีถาวร (Self-exclusion) ได้ทุกเมื่อ
• หากต้องการความช่วยเหลือด้านพฤติกรรมการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ ez24h คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

• ผู้ใช้สามารถส่งข้อร้องเรียนผ่านทีม Support ของ ez24h และจะได้รับการตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
• ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
• หากการเจรจาไม่สำเร็จ ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่คู่สัญญาตกลงกัน

การแก้ไขข้อกำหนด

ez24h สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ ez24h หลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการแก้ไข สามารถปิดบัญชีได้โดยแจ้งผ่านทีม Support